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面议前台领班,前台接待,客房服务员

营口经济技术开发区龙灏大酒店(企业已设置隐藏电话,登录后可查看)

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招16人  |  学历不限  |  经验不限

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职位描述

酒店前台接待、领班 
岗位职责:1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;2、处理销售部或其他部门发来的预定单;3、及时按工作标准及程序进行预定变更,取消等数据处理;4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息,做好预定准备工作;5、为客人办理入住登记手续,安排房间,尽可能满足客人的合理需求;6、为客人办理换房、加床续住等手续;7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡;8、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单;9、保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并报告前台领班;10、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料,及时准确的输入当班的客人资料;11、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料;12、认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性;13、协助前台收银员为客人做好结帐工作;14、完成领导交办的其他工作任务。
任职条件自然条件:身体健康,精力充沛,仪表端庄,年龄20-35岁

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关于我们

  • 所属行业:饮食、旅游业
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  • 人:李昱昊
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